Systemy komunikacji konwergentnej (zunifikowanej) to sposób realizacji idei, w której podmiotem systemu staje się człowiek a nie urządzenie. Dziś dzwonimy na numer telefonu, wysyłamy dokument na adres email, przesyłamy wiadomość na numer komunikatora internetowego, zestawiamy połączenie wideo z urządzeniem wideokonferencyjnym. W nowoczesnym systemie komunikacyjnym adresatem informacji jest człowiek. Zadaniem infrastruktury komunikacyjnej jest analiza rodzaju informacji, dostępności adresata, wybór najlepszego i najtańszego w danej chwili medium i urządzenia końcowego oraz odpowiednie przekierowanie i zaprezentowanie informacji. Dzięki takiemu systemowi mamy dostęp do dowolnej informacji w dowolnym miejscu przez dowolne urządzenie w dowolnej chwili.

Funkcjonalność jaką zapewniają tego typu rozwiązania pozwala na znaczne zwiększenie wydajności i jakości pracy. Procesy biznesowe zachodzące wewnątrz organizacji mogą zostać znacznie usprawnione dzięki unifikacji komunikacji. Infrastruktura takiego systemu może zostać w bardzo łatwy sposób zintegrowana z procesami biznesowymi i aplikacjami wspierającymi te procesy. Z drugiej strony dzięki funkcjonalności automatycznego wyboru sposobu połączenia poprzez najtańsze możliwe medium i sposób transmisji rozwiązania te pozwalają na istotne obniżenie kosztów telekomunikacyjnych.

Zatem duże korzyści z wdrożenia systemu komunikacji zunifikowanej osiągają firmy, w których pracownicy na co dzień posługują się wymianą informacji. W dzisiejszym świecie taka definicja pasuje w zasadzie do wszystkich podmiotów gospodarczych ze szczególnym naciskiem na firmy usługowe, handlowe, transportowe, medialne, banki, firmy ubezpieczeniowe, firmy wielooddziałowe itp.

Rozwiązania tego typu są szczególnie ciekawe dla firm świadczących różnorodne usługi telekomunikacyjne klientom biznesowym i indywidualnym. Dostawcy Internetu, operatorzy sieci IP, telewizje kablowe, lokalne firmy telekomunikacyjne, wirtualni operatorzy komórkowi (MVNO), operatorzy telefonii GSM i naziemnej dzięki wdrożeniu systemu komunikacji konwergentnej mogą ewoluować w kierunku infrastruktury all-IP i oferować klientom pełne spektrum nowoczesnych usług komunikacji zunifikowanej. Migracja do tego typu rozwiązań pomaga zoptymalizować zarówno koszty swojej działalności jak i ceny oferowanych usług. Operatorzy mogą zatem znacznie poszerzyć bazę klientów oraz gamę usług przy jednoczesnym obniżaniu kosztów utrzymania infrastruktury.

Infrastruktura systemu składa się z wielu elementów na różnych warstwach - transmisji danych (urządzenia sieciowe, łącza, lokalne punkty dostępowe), logiki (aplikacje analizujące i przekierowujące informacje, urządzenia obsługujące styki z różnymi mediami) oraz prezentacji (aplikacje biurowe uruchamianie na komputerach osobistych, mobilne instalowane na telefonach komórkowych lub smartfonach). Cube jako integrator systemów posiada wiedzę i doświadczenie pozwalające w sposób profesjonalny przeanalizować potrzeby biznesowe klienta, określić korzyści, które klient chce osiągnąć, dokonać doboru odpowiedniej architektury i wdrożyć system. Dzięki zawartym partnerstwom z producentami elementów systemu możemy zaadresować naszą ofertę integracyjną do różnych klientów oferując systemy najbardziej efektywne oraz dopasowane do potrzeb i możliwości.

CUBE jako integrator oferuje:

• analizę potrzeb biznesowych związanych z wprowadzeniem oferty komunikacji zunifikowanej, opracowanie koncepcji rozwiązania,
• analizę otoczenia technicznego (istniejąca infrastruktura, QoS w sieci IP, systemy telefoni IP, system billingowy), koncepcja modyfikacji/rozwiązań przystosowujących do nowych wymagań,
• opracowanie projektu funkcjonalnego i technicznego docelowego rozwiązania,
• "proof of concept" zaprojektowanego systemu w postaci działającego modelu/makiety,
• opracowanie planu projektu wdrożenia,
• dostawę elementów producentów oprogramowania i sprzętu,
• wdrożenie, implementację koniecznych modyfikacji gotowych rozwiązań,
• integrację z infrastrukturą sieci, warstw OSS/BSS oraz back office
• testy,
• uruchomienie, wsparcie początkowe eksploatacji,
• serwis, utrzymanie,
• rozbudowę i modyfikacje systemu.
• funkcjonalność Fixed-Mobile Convergence/Unified Communications.

Oferowane platformy aplikacyjne (partnerstwa i certyfikacje):
BroadWorks (BroadSoft) – uniwersalna platforma all-IP dla dużych operatorów

Telepo BCS – prosta platforma do obsługi klientów z obszaru małego i średniego biznesu

EMCC – konwergencja dla klientów indywidualnych
inne rozwiązania w obszarach integracji z innymi systemami

Kontakt:
Piotr Zieliński
Business Unit Director
pzielinski@cube-cr.pl